Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää ostamisesta ja takuustamme
Mitä 2 vuoden takuu käytännössä tarkoittaa?
Tarjoamme kaikille tuotteillemme vähintään kahden vuoden täyden takuun, joka kattaa valmistus- ja materiaalivirheet. Haluamme varmistaa, että voit tehdä ostoksia luottavaisin mielin.
Kuinka pitkä toimitusaika tuotteillanne on?
Toimitusaikamme on yleensä 2–4 arkipäivää. Lähetämme tilaukset varastoltamme 24 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä.
Mitkä ovat käytettävissä olevat maksutavat?
Voit maksaa ostoksesi verkkopankkitunnuksilla, yleisimmillä luottokorteilla (Visa, Mastercard), MobilePaylla tai laskulla/osamaksulla yhteistyökumppaneidemme kautta.
Miten voin palauttaa tuotteen, jos en ole tyytyväinen?
Sinulla on 30 päivän ilmainen palautusoikeus. Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautuslomakkeen saamiseksi.
Mistä voin seurata tilaukseni kulkua?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata paketin matkaa kuljetusyhtiön verkkosivuilla.
Miten toimin, jos tuote rikkoutuu takuuaikana?
Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse. Liitä mukaan tilausnumero ja kuva viasta, niin hoidamme korjauksen tai korvaavan tuotteen mahdollisimman nopeasti.